[레이저포인터몰 A/S 게시판 이용안내]

■ 접수방법

   - 전화접수 (070-8220-6221)

■ 접수가능고객

   - 레이저포인터몰에서 구매하신 고객님 (타매장구매는 A/S가되지않습니다.)

■ 진행절차

   1. (고객) 전화상으로 A/S를 접수합니다.

   2. (당사) 신상품을 고객님께 선발송 해드립니다.

       * 배송비 왕복 당사부담

          - A/S 기간내 상품 (단, 고객부주의시 제외)

       * 편도배송비 당사부담 (선발송시)

          - A/S 기간외 상품

          - 고객부주의에 의한 A/S

   3. (고객) 상품수령후 배송하시는 분께 소유하고 계신

                A/S을 맞교환하여 당사로 반송합니다.

   4. (고객) 본 게시판에 보내신 택배 송장번호 댓글로 기재

   5. A/S 처리상황은 A/S게시판을 통해 확인할 수 있습니다.

   6. 송장번호는 개인정보유출 방지로 인하여 SMS로 알려드립니다.

   7. 상품수령후 종료됩니다.

   8. A/S 접수후 7일 이내에 상품이 도착하지 않을 경우

      전화문의를 드릴 수 있습니다. 이점 너그럽게 양해의 말씀드립니다.

■ 처리상황

  [진행중] : A/S접수, A/S 상품출고전, 당사상품발송, 상품발송후 미도착, 

                 교환상품발송전,

  [종   료] : A/S 상품당사도착

■ 배송비

   [왕복당사부담] : 당사부주의에 의한 경우, A/S기간이 종료전인경우 (구매시점)

   [편도배송비부담] : 고객님 부주의에 의한 경우, 상품교환시

* A/S 및 상품교환, 반품에 관한 자세한 내용은 본 게시판 댓글을 통해

  자세히 알려드립니다.